Kebijakan Pribadi

Ini adalah Kebijakan Privasi global. Bagian tertentu mungkin hanya berlaku bagi Anda jika Anda berlokasi di wilayah tertentu di dunia seperti UE, atau California.

 

1. Perkenalan

Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan”) merinci komitmen Splashtop Inc. (“Splashtop”) untuk melindungi privasi individu yang mengunjungi Situs Web kami dan yang mendaftar untuk menggunakan produk dan Layanan (sebagaimana didefinisikan di bawah) yang kami pasarkan untuk berlangganan ( “Pelanggan”). Untuk tujuan Kebijakan ini, istilah “Situs Web”, secara kolektif mengacu pada www.splashtop.com serta situs web lain yang dioperasikan oleh Splashtop dan/atau afiliasinya yang berisi tautan ke Kebijakan ini.


Di Splashtop, kami bertujuan untuk transparan tentang bagaimana informasi pribadi Anda dikumpulkan, digunakan, dan/atau dibagikan. Tujuan Kebijakan ini adalah untuk memberi tahu Anda tentang jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda dan bagaimana informasi tersebut akan digunakan. Splashtop mengumpulkan informasi pribadi tertentu melalui Situs Webnya serta rangkaian produk dan/atau layanan terkaitnya (masing-masing disebut “Layanan” atau “Layanan”). Kecuali jika dinyatakan secara tegas dalam Kebijakan ini, Splashtop tidak akan menggunakan informasi Anda dengan cara lain atau untuk tujuan lain apa pun.


Jika data Anda diatur oleh undang-undang perlindungan data UE, Pengendali yang bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi Anda adalah Splashtop B.V., yang berkantor terdaftar di (1019 GM) Amsterdam, Belanda, di Piet Heinkade 135.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keinginan sehubungan dengan data pribadi Anda atau praktik privasi kami, Anda dapat menghubungi kami di privacy@splashtop.com.

 

2. Ruang Lingkup Kebijakan Ini

Dalam Kebijakan ini, informasi pribadi berarti informasi yang berkaitan dengan individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi. Orang yang dapat diidentifikasi adalah orang yang dapat diidentifikasi, secara langsung atau tidak langsung, khususnya dengan mengacu pada suatu pengidentifikasi seperti nama, nomor identifikasi, atau data lokasi. Penggunaan informasi yang dikumpulkan melalui Layanan kami akan dibatasi pada tujuan penyediaan Layanan yang mana Pelanggan telah terlibat.


Situs Web kami mungkin berisi tautan ke situs web lain dan praktik informasi serta konten situs web lain tersebut diatur oleh pernyataan privasi situs web lain tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs web lain tersebut dan kami mendorong Anda untuk meninjau pernyataan privasi situs web lain tersebut untuk memahami praktik informasi mereka.


Dalam kasus tertentu, kami dapat memproses informasi pribadi Anda sebagai Pemroses atau Penyedia Layanan atas nama Pelanggan klien kami. Jika Anda adalah individu yang berinteraksi dengan Pelanggan saat menggunakan Layanan kami (seperti pelanggan salah satu Pelanggan kami yang, misalnya, Penyedia Layanan Terkelola atau teknisi dukungan TI) dan ingin mengubah informasi kontak Anda atau tidak ingin lagi dihubungi oleh salah satu Pelanggan kami yang menggunakan Layanan kami, silakan menghubungi Pelanggan yang berinteraksi langsung dengan Anda.

 

3. Pembaruan Kebijakan Privasi

Karena sifat Internet yang berkembang pesat, kami mungkin perlu memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Jika demikian, kami akan memposting Kebijakan Privasi yang diperbarui di Situs Web kami(Versi Asli dalam bahasa Inggris). Kami juga dapat mengirimkan pemberitahuan email kepada pengguna terdaftar di Situs Web yang memberitahukan pengguna tersebut tentang perubahan apa pun pada Kebijakan.

 

4. Informasi Apa yang Kami Kumpulkan Dari Anda di Situs Web kami

Saat mengunjungi Situs Web kami, Anda mungkin diberikan pilihan untuk mengisi pendaftaran layanan, melengkapi survei, atau formulir lain yang dapat berisi informasi pengenal pribadi, seperti nama identifikasi pengguna, alamat email, dan/atau informasi lain apa pun yang Anda secara sukarela kirimkan komunikasi Anda kepada kami.


Selain itu, setiap kali Anda mengunjungi halaman web Splashtop, browser Anda mungkin mengirimkan informasi tertentu ke server kami, yang kami rekam. Informasi ini dapat mencakup URL halaman web yang merujuk, browser Anda, jenis OS, serta informasi yang tercantum di bawah ini:


Cookie dan Teknologi Pelacakan Lainnya

Kami dan mitra resmi kami dapat menempatkan cookie dan teknologi pengumpulan informasi lainnya di browser Anda. Teknologi ini memberi kami informasi pribadi, termasuk informasi tentang perangkat dan jaringan yang Anda gunakan untuk mengakses Situs Web kami, dan informasi lain mengenai interaksi Anda dengan Situs Web kami. Untuk informasi rinci tentang penggunaan cookie di Situs Web, silakan baca dan tinjau Kebijakan Cookie kami yang dapat ditemukan di Kebijakan Cookie(Versi Asli dalam bahasa Inggris).  


Kami bermitra dengan pihak ketiga untuk mengelola iklan kami di situs lain. Mitra pihak ketiga kami juga dapat menggunakan teknologi seperti cookie untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas Anda di Situs Web kami dan situs lain untuk menyarankan iklan berdasarkan aktivitas penelusuran dan minat Anda. Jika Anda tidak ingin informasi ini digunakan untuk tujuan menayangkan iklan berbasis minat kepada Anda, Anda dapat memilih untuk tidak ikut serta dengan mengeklik https://preferences-mgr.truste.com (atau jika berlokasi di Uni Eropa, Anda dapat memilih -dalam penggunaan cookie, dengan mengklik).


Kami dapat menggunakan web beacon, tag, dan skrip di Situs Web kami atau di email yang kami kirimkan kepada Anda. Hal ini membantu kami dalam mengirimkan cookie, menghitung kunjungan ke Situs Web kami, memahami penggunaan dan efektivitas kampanye, serta menentukan apakah email telah dibuka dan ditindaklanjuti. Kami mungkin menerima laporan berdasarkan penggunaan teknologi ini dari penyedia layanan pihak ketiga kami secara individual dan agregat. Jika Anda berlokasi di Uni Eropa atau Inggris, kami hanya akan menggunakan teknologi tersebut jika Anda menyetujui penggunaannya.


Kami dapat menggunakan Objek Penyimpanan Lokal (“LSO”) seperti HTML5 untuk menyimpan informasi dan preferensi konten. Berbagai browser mungkin menawarkan alat manajemennya sendiri untuk menghapus LSO HTML5. Pihak ketiga yang bermitra dengan kami untuk menyediakan fitur tertentu di Situs Web kami atau untuk menampilkan iklan berdasarkan aktivitas penjelajahan Web Anda menggunakan LSO seperti HTML5 untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengelola Flash LSO silakan kunjungi https://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html.


Log 

Seperti halnya sebagian besar situs web dan layanan yang disampaikan melalui Internet, kami mengumpulkan informasi tertentu dan menyimpannya dalam file log saat Anda berinteraksi dengan Situs Web dan Layanan kami. Informasi ini mencakup alamat protokol internet (IP) serta jenis browser, penyedia layanan internet, URL halaman rujukan/keluar, sistem operasi, cap tanggal/waktu, informasi yang Anda cari, preferensi lokal dan bahasa, nomor identifikasi yang terkait dengan perangkat Anda , operator seluler Anda, dan informasi konfigurasi sistem. Terkadang, kami menghubungkan informasi pribadi dengan informasi yang dikumpulkan dalam file log kami sebagaimana diperlukan untuk meningkatkan Situs Web dan Layanan kami. Dalam kasus seperti ini, kami akan memperlakukan informasi gabungan sesuai dengan Kebijakan ini. Splashtop memerlukan informasi ini agar Situs Web dan Layanan dapat bekerja seoptimal mungkin (misalnya, untuk menampilkan konten dengan benar dan menjaga keamanan Situs Web dan Layanan), oleh karena itu pemrosesan data pribadi ini diperlukan untuk tujuan yang sah. kepentingan dikejar oleh Splashtop dan disimpan selama 1 tahun.


Analisis 

Kami mengumpulkan informasi analitik saat Anda menggunakan Situs Web untuk membantu kami meningkatkannya. Kami juga dapat membagikan data anonim tentang tindakan Anda di Situs Web kami dengan penyedia layanan analitik pihak ketiga.


Kami juga menggunakan perangkat lunak analisis seluler untuk memungkinkan kami memahami lebih baik fungsi aplikasi seluler kami di perangkat Anda. Perangkat lunak ini dapat mencatat informasi seperti seberapa sering Anda menggunakan aplikasi seluler, peristiwa yang terjadi dalam aplikasi seluler, penggunaan agregat, data kinerja, dan dari mana aplikasi seluler diunduh. Kami tidak menghubungkan informasi yang kami simpan dalam perangkat lunak analitik dengan informasi identitas pribadi apa pun yang Anda kirimkan dalam aplikasi seluler. Pemrosesan data pribadi diperlukan untuk tujuan kepentingan sah yang dilakukan oleh Splashtop, untuk meningkatkan layanan dan tidak akan disimpan lebih dari 2 tahun.

 

5. Informasi Apa yang Kami Kumpulkan Dari Anda jika Anda melamar pekerjaan di kami

Jika Anda melamar posisi di Splashtop, Anda akan memberikan data pribadi Anda seperti nama depan dan belakang, alamat lengkap, alamat email, nomor telepon dan CV Anda serta lampiran lainnya pada lamaran Anda. Splashtop menggunakan informasi ini untuk meninjau aplikasi Anda dan merespons aplikasi Anda. Pemrosesan data pribadi ini diperlukan untuk menandatangani kontrak di mana Anda menjadi salah satu pihak dan untuk tujuan kepentingan sah yang dilakukan oleh Splashtop, yaitu perekrutan. Splashtop menyimpan data pribadi Anda selama 4 minggu setelah penolakan atau, dengan persetujuan Anda, untuk jangka waktu 2 tahun.


6. Informasi yang Kami Kumpulkan dari Pelanggan melalui Akun Layanan kami dan Informasi Pendaftaran:

Kami meminta dan dapat mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda seperti nama, alamat, nomor telepon, alamat email, dan informasi kartu kredit, serta informasi terkait tertentu seperti nama perusahaan dan nama situs web Anda, saat Anda mendaftar akun untuk mengakses atau memanfaatkan satu atau lebih Layanan kami (“Akun”). Kami juga meminta dan mengumpulkan informasi pribadi seperti alamat email dan nama atau alias dari individu mana pun yang Anda izinkan untuk masuk dan menggunakan Layanan kami sehubungan dengan Akun Anda.


Jika Anda mendaftar untuk Akun uji coba gratis, Anda tidak diharuskan memasukkan informasi kartu kredit Anda kecuali dan sampai Anda memutuskan untuk melanjutkan langganan berbayar ke Layanan kami. Perantara pihak ketiga digunakan untuk mengelola pemrosesan kartu kredit. Perantara ini tidak diizinkan untuk menyimpan, menyimpan, atau menggunakan informasi penagihan Anda untuk tujuan apa pun kecuali untuk pemrosesan kartu kredit atas nama kami.


Kami menyebut informasi apa pun yang dijelaskan di atas sebagai “Informasi Akun” untuk tujuan Kebijakan ini. Pemrosesan Informasi Akun Anda dalam konteks ini diperlukan untuk pelaksanaan kontrak di mana Anda menjadi salah satu pihak sehubungan dengan penggunaan Layanan kami. Anda tidak dapat mendaftar untuk suatu Akun dan menggunakan layanan kami tanpa memberikan rincian pribadi ini kepada kami. Kecuali untuk Catatan Keuangan seperti nama Anda, alamat penagihan dan pengiriman, catatan faktur, dan/atau perjanjian antara Anda dan Splashtop (“Catatan Keuangan”), Informasi Akun Anda disimpan selama Anda memiliki Akun dan akan dihapus oleh menghubungi privacy@splashtop.com. Splashtop memiliki kewajiban hukum untuk menyimpan Catatan Keuangan untuk jangka waktu 7 tahun sejak tanggal transaksi faktur.


Kiriman Lainnya

Kami meminta dan dapat mengumpulkan informasi pribadi dari Anda saat Anda mengirimkan formulir web di Situs Web kami atau saat Anda menggunakan fitur interaktif Situs Web, termasuk, partisipasi dalam survei, kontes, promosi, undian, program (termasuk pengecer, rujukan, beta, dan aplikasi program akses awal), meminta dukungan pelanggan, atau berkomunikasi dengan kami. Pemrosesan informasi pribadi diperlukan untuk tujuan kepentingan sah yang dilakukan oleh Splashtop, untuk berinteraksi dengan Anda. Data pribadi Anda disimpan untuk jangka waktu satu bulan setelah menanggapi pesan Anda, menyelesaikan masalah Anda atau berakhirnya survei, kontes, promosi, undian atau program.


Buletin

Jika Anda telah mendaftar untuk buletin Splashtop, kami akan mengirimkan Anda informasi tentang pengembangan Layanan kami. Jika suatu saat Anda tidak ingin menerima email Splashtop lagi, Anda dapat berhenti berlangganan dengan menggunakan opsi opt-out yang disediakan di setiap email yang kami kirimkan kepada Anda. Anda juga dapat berhenti berlangganan dengan mengirimkan email ke privacy@splashtop.com. Untuk berlangganan, Anda harus memberikan kami alamat email Anda. Kami memproses informasi pribadi ini berdasarkan persetujuan Anda, yang dapat Anda tarik kapan saja melalui berhenti berlangganan. Kami menyimpan alamat email Anda dan data yang menunjukkan bahwa Anda telah mendaftar buletin selama Anda berlangganan buletin dan tidak lebih dari 1 tahun setelah Anda berhenti berlangganan. 


Informasi Peserta

Kami meminta dan dapat mengumpulkan informasi pribadi seperti nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email Anda saat Anda mendaftar atau menghadiri acara yang disponsori atau acara lain yang diikuti oleh anggota tim Splashtop. Oleh karena itu, pemrosesan data pribadi Anda diperlukan untuk pelaksanaan kontrak di mana Anda menjadi salah satu pihak. Anda tidak dapat mendaftar untuk suatu acara tanpa memberikan kami rincian pribadi ini. Informasi pribadi Anda dihapus sesuai dengan bagian Buletin dalam kebijakan ini.


Perangkat lunak desktop dan Aplikasi Seluler

Saat Anda mengunduh, atau menginstal, dan menggunakan Layanan kami, kami mengumpulkan informasi berikut: (a) Informasi perangkat termasuk nama perangkat, jenis perangkat yang Anda gunakan, alamat IP dan alamat MAC, serta versi sistem operasi dan (b) Informasi sesi termasuk waktu mulai sesi, waktu berakhir, kecepatan akses ke server Splashtop di berbagai wilayah, crash dump perangkat lunak desktop atau aplikasi seluler kami, atau log kesalahan. Splashtop memerlukan informasi ini agar Layanan dapat bekerja seoptimal mungkin (misalnya, untuk menampilkan konten dengan benar dan menjaga keamanan Layanan), oleh karena itu pemrosesan data pribadi ini diperlukan untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda dan dapat ditransfer kepada pelanggan atau dihapus dengan menghubungi privacy@splashtop.com.

 

7. Informasi yang Kami Kumpulkan dari Sumber Lain


Widget Media Sosial

Situs Web dapat menyertakan fitur media sosial, seperti tombol Suka Facebook, dan widget, seperti tombol Bagikan Ini atau program mini interaktif yang berjalan di Situs Web kami. Fitur-fitur ini dapat mengumpulkan alamat protokol Internet Anda, halaman mana yang Anda kunjungi di Situs Web, dan mungkin menyetel cookie agar fitur tersebut dapat berfungsi dengan baik. Fitur dan widget media sosial dihosting oleh pihak ketiga atau dihosting langsung di Situs Web. Interaksi Anda dengan fitur-fitur ini diatur oleh pernyataan privasi perusahaan yang menyediakannya. Jika informasi pribadi Anda diatur oleh undang-undang perlindungan data UE atau Inggris, Splashtop hanya akan mengizinkan pemrosesan data tersebut jika Anda menyetujui cookie (lihat bagian 4 di atas).


Informasi Dari Layanan Pihak Ketiga

Kami juga dapat memperoleh informasi lainnya, termasuk informasi pribadi, dari pihak ketiga. Misalnya, kami mungkin memiliki akses ke informasi perangkat dari layanan RMM (pemantauan dan manajemen jarak jauh) pihak ketiga yang terintegrasi dengan Layanan kami. Akses apa pun yang mungkin kami miliki terhadap informasi tersebut dari layanan RMM pihak ketiga sesuai dengan prosedur otorisasi yang ditentukan oleh layanan tersebut. Anda harus memeriksa pengaturan privasi Anda pada layanan pihak ketiga ini untuk memahami dan mengubah informasi yang dikirimkan kepada kami melalui layanan ini.

 

8. Bagaimana kami menggunakan Informasi pribadi Anda


Kegunaan Umum

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan tentang Anda (termasuk informasi pribadi, sejauh berlaku) untuk berbagai tujuan, termasuk untuk (a) menyediakan, mengoperasikan, memelihara, meningkatkan, dan mempromosikan Layanan; (b) memungkinkan Anda mengakses dan menggunakan Layanan; (c) memproses dan menyelesaikan transaksi, dan mengirimi Anda informasi terkait, termasuk konfirmasi pembelian dan faktur; (d) mengirimkan pesan transaksional, termasuk tanggapan terhadap komentar, pertanyaan, dan permintaan Anda; menyediakan layanan dan dukungan pelanggan; dan mengirimi Anda pemberitahuan teknis, pembaruan, peringatan keamanan, serta pesan dukungan dan administratif; (e) mengirimkan komunikasi promosi, seperti memberi Anda informasi tentang produk dan layanan, fitur, survei, buletin, penawaran, promosi, kontes, dan acara; dan memberikan berita atau informasi lain tentang kami dan mitra kami. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dari kami dengan menghubungi kami di privacy@splashtop.com atau mengikuti instruksi berhenti berlangganan yang disertakan dalam komunikasi pemasaran kami; (f) memproses dan menyampaikan entri dan hadiah kontes atau undian; (g) memantau dan menganalisis tren, penggunaan, dan aktivitas sehubungan dengan Situs Web dan Layanan dan untuk tujuan pemasaran atau periklanan; (h) menyelidiki dan mencegah transaksi penipuan, akses tidak sah ke Layanan, dan aktivitas ilegal lainnya; (i) mempersonalisasi Situs Web dan Layanan, termasuk dengan menyediakan fitur atau iklan yang sesuai dengan minat dan preferensi Anda; dan (j) untuk tujuan lain yang kami peroleh persetujuan Anda.


9. Dasar Hukum Pemrosesan:

Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda hanya jika satu atau lebih hal berikut berlaku: (a) kami mendapat persetujuan Anda untuk melakukannya, (b) jika kami memerlukan informasi pribadi untuk melaksanakan kontrak dengan Anda (misalnya untuk memberikan Layanan yang Anda minta ), atau (c) jika pemrosesan dilakukan untuk kepentingan sah kami atau pihak ketiga (dan tidak dikesampingkan oleh kepentingan perlindungan data atau hak dan kebebasan dasar Anda). Dalam beberapa kasus, kami mungkin juga memiliki kewajiban hukum untuk mengumpulkan informasi pribadi dari Anda, atau mungkin memerlukan informasi pribadi tersebut untuk melindungi kepentingan vital Anda atau orang lain.


Jika kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses informasi pribadi, Anda berhak menarik atau menolak persetujuan Anda kapan saja. Harap diperhatikan bahwa hal ini tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan berdasarkan persetujuan sebelum penarikannya. Jika Anda ingin menarik persetujuan Anda atau jika Anda memiliki pertanyaan tentang atau memerlukan informasi lebih lanjut mengenai dasar hukum kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami di privacy@splashtop.com.

 

10. Berbagi Informasi yang Dikumpulkan


Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Kami berbagi informasi, termasuk informasi pribadi, dengan penyedia layanan pihak ketiga yang kami gunakan untuk menyediakan hosting dan pemeliharaan Situs Web kami, pengembangan aplikasi, pencadangan, penyimpanan, pemrosesan pembayaran, layanan pemberitahuan email, analitik, dan layanan lainnya untuk kami. Penyedia layanan pihak ketiga ini mungkin memiliki akses atau memproses informasi pribadi Anda untuk tujuan menyediakan layanan ini bagi kami. Kami tidak mengizinkan penyedia layanan pihak ketiga kami menggunakan informasi pribadi yang kami bagikan kepada mereka untuk tujuan pemasaran mereka atau untuk tujuan lain apa pun selain sehubungan dengan layanan yang mereka berikan kepada kami.


Kepatuhan terhadap Hukum dan Permintaan Penegakan Hukum; Perlindungan Hak Kami

Dalam situasi tertentu, kami mungkin diminta untuk mengungkapkan informasi pribadi sebagai tanggapan atas permintaan sah dari otoritas publik, termasuk untuk memenuhi persyaratan keamanan nasional atau penegakan hukum. Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi untuk menanggapi panggilan pengadilan, perintah pengadilan, atau proses hukum, atau untuk menetapkan atau menggunakan hak hukum kami atau membela diri dari tuntutan hukum. Kami juga dapat membagikan informasi tersebut jika kami yakin hal tersebut diperlukan untuk menyelidiki, mencegah, atau mengambil tindakan terkait aktivitas ilegal, dugaan penipuan, situasi yang melibatkan potensi ancaman terhadap keselamatan fisik siapa pun, pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan kami, tersedia di https://www.splashtop.com/legal/terms-of-service, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.


Testimonial

Dari waktu ke waktu, kami dapat memposting testimonial di Situs Web yang mungkin berisi informasi pribadi. Kami mendapatkan persetujuan Anda untuk memposting nama Anda bersama dengan testimonial Anda. Jika Anda ingin memperbarui atau menghapus testimonial Anda, Anda dapat menghubungi kami di privacy@splashtop.com.


Splashtop Berbagi 

Kami dapat berbagi informasi, termasuk informasi pribadi, dengan anggota tim dalam Splashtop. Kami juga dapat membagikan informasi identitas pribadi Anda dan/atau informasi agregat dengan induk, anak perusahaan, atau afiliasi dari afiliasi kami. Kami dapat mentransfer informasi pengenal pribadi Anda dan/atau informasi agregat ke entitas penerus jika terjadi merger, konsolidasi, atau reorganisasi perusahaan lainnya di mana Splashtop berpartisipasi, atau kepada pembeli semua atau secara substansial seluruh aset Splashtop yang terkait dengan Situs Web atau Jasa.


Dengan Persetujuan Anda:

Kami juga dapat membagikan informasi pribadi dengan pihak ketiga jika kami mendapat persetujuan Anda untuk melakukannya.

 

11. Berapa Lama Kami Menyimpan Informasi Pribadi Anda

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan ini, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum (seperti pajak, akuntansi, atau persyaratan hukum lainnya). Ketika kami tidak mempunyai keperluan bisnis yang sah untuk memproses informasi pribadi Anda, kami akan menghapus atau menganonimkannya, atau, jika hal ini tidak memungkinkan (misalnya, karena informasi pribadi Anda telah disimpan dalam arsip cadangan), maka kami akan menyimpannya dengan aman. informasi pribadi Anda dan pisahkan dari pemrosesan lebih lanjut hingga penghapusan selesai secara otomatis setelah jangka waktu 2 tahun.


Untuk informasi pribadi yang kami proses atas nama Pelanggan kami, kami akan menyimpan informasi pribadi tersebut sesuai dengan ketentuan perjanjian kami dengan mereka, dengan tunduk pada hukum yang berlaku.

 

12. Hak Privasi Anda

Berdasarkan permintaan, kami akan memberi Anda informasi tentang apakah kami menyimpan, atau memproses atas nama pihak ketiga, informasi pribadi Anda. Untuk meminta informasi ini silakan hubungi kami di privacy@splashtop.com. Pelanggan Layanan kami dapat memperbarui atau mengubah Informasi Akun mereka dengan mengedit profil atau catatan organisasi mereka atau dengan menghubungi support@splashtop.com untuk instruksi lebih rinci. Untuk mengajukan permintaan agar informasi pribadi yang kami simpan dikembalikan kepada Anda atau dihapus, silakan kirim email privacy@splashtop.com. Permintaan untuk mengakses, mengubah, atau menghapus informasi Anda akan ditangani dalam waktu tiga puluh (30) hari.


Seseorang yang mencari akses ke, atau yang berupaya memperbaiki atau, mengubah ketidakakuratan, atau menghapus informasi pribadi yang disimpan atau diproses oleh kami atas nama Pelanggan harus mengarahkan pertanyaannya ke Pelanggan (pengendali data). Setelah menerima permintaan dari salah satu Pelanggan kami agar kami menghapus data, kami akan menanggapi permintaan mereka dalam waktu tiga puluh (30) hari. Kami akan menyimpan informasi pribadi yang kami simpan dan proses atas nama Pelanggan kami selama diperlukan untuk menyediakan Layanan kepada Pelanggan kami. Kami akan menyimpan dan menggunakan informasi pribadi ini sebagaimana diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian kami.


Keamanan informasi pribadi Anda penting bagi kami. Kami mengikuti standar yang berlaku umum untuk melindungi informasi pribadi yang dikirimkan kepada kami, baik selama transmisi maupun setelah informasi tersebut diterima. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang keamanan informasi pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami di support@splashtop.com.


Jika Anda adalah Pelanggan atau memberikan kami informasi pribadi sehubungan dengan penggunaan Anda atas Situs Web atau Layanan kami, kami akan menghapus informasi ini berdasarkan permintaan Anda, dengan ketentuan bahwa, meskipun ada permintaan tersebut, informasi ini dapat disimpan selama Anda menyimpannya. Akun untuk Layanan kami, atau sesuai kebutuhan untuk menyediakan Layanan kami kepada Anda, mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian kami.

 

Hak Tambahan untuk EEA dan Inggris

Jika Anda berasal dari wilayah tertentu (seperti Wilayah Ekonomi Eropa atau “EEA”), Anda mungkin berhak menggunakan hak tambahan yang tersedia bagi Anda berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk:


Hak Akses: Anda berhak memperoleh informasi tentang proses informasi pribadi tentang Anda.


Hak atas perbaikan: Anda berhak meminta perbaikan atas informasi pribadi yang tidak akurat mengenai Anda.


Hak penghapusan: Dalam keadaan tertentu, Anda mungkin memiliki hak yang lebih luas untuk menghapus informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda – misalnya, jika informasi tersebut tidak lagi diperlukan sehubungan dengan tujuan pengumpulannya. Namun perlu diingat bahwa kami mungkin perlu menyimpan informasi tertentu untuk tujuan pencatatan, untuk menyelesaikan transaksi, atau untuk mematuhi kewajiban hukum kami.


Hak untuk menolak pemrosesan: Anda mungkin berhak meminta Splashtop berhenti memproses informasi pribadi Anda dan/atau berhenti mengirimkan komunikasi pemasaran kepada Anda.


Hak untuk membatasi pemrosesan: Anda mungkin berhak meminta kami membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu (misalnya, jika Anda yakin bahwa informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda tidak akurat atau disimpan secara tidak sah).


Hak atas portabilitas data: Dalam keadaan tertentu, Anda mungkin berhak untuk diberikan informasi pribadi Anda dalam format yang terstruktur, dapat dibaca mesin, dan umum digunakan, serta meminta kami mentransfer informasi pribadi tersebut ke pengontrol data lain tanpa hambatan.


Hak untuk menarik persetujuan: Jika pemrosesan informasi pribadi Anda didasarkan pada persetujuan Anda, Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja. Jika demikian, kami akan segera menghentikan pemrosesan data Anda.


Jika Anda ingin menggunakan hak tersebut, silakan hubungi kami di privacy@splashtop.com. Kami akan mempertimbangkan permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku. Untuk melindungi privasi dan keamanan Anda, kami mungkin mengambil langkah-langkah untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permintaan tersebut. Hak-hak ini mungkin tidak dapat dilaksanakan jika bertentangan dengan hak Splashtop, staf dan klien Splashtop, atau pihak lain, termasuk namun tidak terbatas pada hak kepemilikan tertentu, hak atas proses yang adil, hak kerahasiaan, hak privasi yang bertentangan.


Kami akan menanggapi permintaan Anda tanpa penundaan yang tidak semestinya dan dalam keadaan biasa dalam waktu 1 bulan sejak diterimanya permintaan Anda; namun, waktu respons kami dapat diperpanjang 2 bulan tambahan jika diperlukan, dengan mempertimbangkan kompleksitas masalah dan volume permintaan yang tertunda. Jika diperlukan perpanjangan waktu respons biasa, kami akan memberi tahu Anda dalam waktu 1 bulan sejak diterimanya permintaan awal Anda, beserta alasan penundaannya.


Jika kami menentukan bahwa tidak ada tindakan yang akan diambil sehubungan dengan permintaan Anda, kami akan memberi tahu Anda tanpa penundaan dan selambat-lambatnya dalam waktu 1 bulan sejak diterimanya permintaan Anda beserta alasan penolakan kami untuk mengambil tindakan. Dalam kasus seperti ini, Anda berhak mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas yang berwenang dan mencari upaya hukum.


Seseorang yang mencari akses ke, atau yang berupaya memperbaiki atau, mengubah ketidakakuratan, atau menghapus informasi pribadi yang disimpan atau diproses oleh kami atas nama Pelanggan harus mengarahkan pertanyaannya ke Pelanggan (pengendali data).


Hak Tambahan untuk Negara Bagian California

Undang-undang Privasi Konsumen California (“CCPA”) mulai berlaku pada tanggal 1 Januari 2020. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan mematuhi CCPA. Jika Anda adalah konsumen California, CCPA memberi Anda hak khusus terkait Informasi Pribadi Anda:


Kategori Informasi Pribadi yang Dikumpulkan: Dalam 12 bulan sebelumnya, kami telah mengumpulkan kategori informasi pribadi yang tercantum di bawah. Perhatikan bahwa tidak semua kategori informasi dikumpulkan dari semua orang.



Hak Anda: Berdasarkan CCPA, konsumen California memiliki hak berikut: Hak untuk meminta akses ke informasi pribadi tertentu yang telah kami kumpulkan tentang mereka dalam 12 bulan terakhir. Anda juga dapat meminta perincian tambahan tentang praktik informasi kami, termasuk kategori informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda, kategori sumber pengumpulan tersebut, tujuan bisnis atau komersial pengumpulan informasi pribadi, kategori pihak ketiga yang berbagi dengan kami. informasi pribadi Anda, kategori informasi pribadi yang kami ungkapkan tentang Anda dalam 12 bulan sebelumnya; Hak untuk meminta perbaikan dan penghapusan informasi pribadi Anda (dengan pengecualian tertentu);


Hak untuk menolak pemrosesan;


Hak atas portabilitas data;


Anda dapat memilih untuk tidak menjual informasi pribadi dan profil perilaku Anda termasuk pengambilan keputusan otomatis.


Jika Anda memilih untuk menggunakan hak Anda berdasarkan CCPA, Splashtop tidak akan mendiskriminasi Anda dan Anda akan terus menerima akses dan harga Layanan yang sama seperti orang lain yang memilih untuk tidak menggunakan haknya berdasarkan CCPA.


Konsumen California dapat mengajukan permintaan hak yang wajar secara gratis dengan mengirimkan permintaan melalui opsi kontak email dan surat pos di bagian bawah kebijakan privasi ini. Permintaan Anda harus mencakup informasi yang memadai yang memungkinkan kami memverifikasi secara wajar bahwa Anda adalah orang yang kami kumpulkan informasi pribadinya, yang mungkin mencakup alamat email, nama, dan alamat email akun Splashtop Anda (yang diperlukan hanya jika Anda sudah memiliki akun dengan kami) . Dalam waktu 45 hari setelah menerima permintaan yang layak, Splashtop akan melengkapi persyaratan permintaan dan menyerahkan semua dokumentasi relevan yang diperlukan untuk mengonfirmasi penyelesaian kepada pemohon. Jika diperlukan secara wajar untuk menyelesaikan permintaan, perpanjangan 45 hari akan ditambahkan setelah pemohon memberikan pemberitahuan perpanjangan.


Penjualan dan Pembagian Informasi Pribadi: Kami tidak menjual data pribadi Anda apa pun kepada pihak ketiga dalam arti biasa dari istilah 'jual'. Namun, kami membagikan informasi pribadi Anda untuk tujuan yang diuraikan dalam kebijakan privasi ini dengan pemroses kami yang disetujui. Kami juga menggunakan layanan analisis situs web yang dapat memproses informasi pribadi yang mungkin merupakan 'penjualan' berdasarkan CCPA. Anda dapat membatalkannya kapan saja dengan memblokir cookie di situs web kami. Silakan merujuk ke daftar subprosesor kami untuk informasi lebih lanjut.


Pengungkapan lebih lanjut: Untuk pengungkapan lebih lanjut mengenai informasi pribadi Anda, sebagaimana diwajibkan oleh CCPA, silakan lihat bagian selanjutnya dari kebijakan privasi ini. Anda dapat menemukan informasi tentang tujuan bisnis dan komersial yang menjadi tujuan kami mengumpulkan informasi pribadi Anda, sumber dari mana kami mengumpulkan data pribadi, dan informasi tentang kategori pihak ketiga kepada siapa kami mengungkapkan informasi pribadi Anda, serta informasi mengenai siapa kategori informasi pribadi sedang diungkapkan.

 

13. Transfer Informasi Internasional yang Dikumpulkan

Splashtop adalah perusahaan global yang berbasis di AS. Untuk memfasilitasi operasi global kami, serta untuk menyediakan Layanan langganan Anda, kami dapat mentransfer dan mengakses informasi pribadi tersebut dari seluruh dunia, termasuk dari negara lain tempat Splashtop beroperasi untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini. Kami juga dapat mentransfer informasi pribadi Anda ke pemroses pihak ketiga kami, yang mungkin berlokasi di negara berbeda dengan Anda. Negara-negara tersebut mungkin memiliki undang-undang yang berbeda, dan berpotensi tidak memberikan perlindungan yang sama seperti undang-undang di negara Anda. Splashtop telah menandatangani Perjanjian Pemrosesan Data (“DPA”) dengan pemroses pihak ketiga kami sebagai perlindungan kontrak untuk memastikan kewajiban yang setara seperti yang disyaratkan dari Splashtop dipenuhi. Beberapa penyedia layanan kami berlokasi di luar Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), termasuk Amerika Serikat, Taiwan, dan Tiongkok. Untuk mematuhi undang-undang perlindungan data UE seputar transfer data internasional, penyedia layanan di luar EEA hanya diperbolehkan memproses data pribadi Anda sesuai dengan kontrak yang dibuat antara Splashtop dan penyedia layanan, yang menggabungkan Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa, yang memastikan bahwa terdapat pengaturan perlindungan data yang memadai (Pasal 46.1(c) GDPR), atau jika perlindungan lain untuk transfer internasional yang dirinci dalam GDPR Bab V berlaku. Untuk informasi lebih lanjut tentang di mana dan bagaimana dokumen terkait dapat diakses atau diperoleh, silakan hubungi kami.


14. Privasi Anak

Kami mengakui kepentingan privasi anak-anak dan kami mendorong orang tua serta wali untuk berperan aktif dalam aktivitas dan minat online anak-anak mereka. Situs Web ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak menargetkan layanannya atau Situs Web untuk anak-anak di bawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi identitas pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun. Jika Anda mengetahui bahwa kami memproses informasi pribadi anak-anak di bawah usia 13 tahun, silakan hubungi kami dan kami akan menghapus data tersebut sesegera mungkin.

 

15. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Situs Web dapat menyediakan tautan ke situs web atau sumber daya lain yang tidak dapat kami kendalikan (“Situs Web Eksternal”). Tautan tersebut bukan merupakan dukungan Splashtop terhadap Situs Web Eksternal tersebut. Anda mengakui bahwa kami menyediakan tautan ini kepada Anda hanya untuk kenyamanan. Kami tidak bertanggung jawab atas konten Situs Web Eksternal tersebut. Penggunaan Anda atas Situs Web Eksternal tunduk pada ketentuan penggunaan dan kebijakan privasi yang terdapat di Situs Web Eksternal tersebut.

 

16. Keamanan

Keamanan informasi pribadi Anda penting bagi kami. Kami mengikuti standar yang berlaku umum untuk melindungi informasi pribadi yang dikirimkan kepada kami, baik selama transmisi maupun setelah informasi tersebut diterima. Kami menerapkan langkah-langkah prosedural dan teknologi, konsisten dengan praktik industri untuk melindungi informasi identitas pribadi Anda. Tindakan tersebut dirancang secara wajar untuk membantu melindungi informasi identitas pribadi Anda dari kehilangan, akses tidak sah, pengungkapan, perubahan atau penghancuran. Kami menggunakan firewall, perlindungan kata sandi, enkripsi, lapisan soket aman, dan mengambil tindakan keamanan fisik lainnya serta menerapkan pembatasan internal terhadap siapa saja dalam Splashtop yang dapat mengakses data Anda untuk membantu mencegah akses tidak sah ke informasi identitas pribadi Anda. Anda dapat menemukan detail tambahan tentang tindakan teknis dan organisasi kami di sini: https://www.splashtop.com/security/practices/technical-and-organizational-measures.


Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan ini, silakan hubungi kami:


E-mail: privacy@splashtop.com 

Surat: 

10050 North Wolfe Road, Suite SW2-S260, 

Cupertino, CA 95014 

Telepon: (+1) 408-861-1088 


Kebijakan ini terakhir diperbarui pada 4 September 2023.


Informasi pribadi yang dikumpulkan dalam Situs Web atau Layanan dapat disimpan dan diproses di Amerika Serikat atau negara lain tempat Splashtop atau afiliasinya, anak perusahaan, atau penyedia layanannya mengelola fasilitas. Dengan menggunakan Situs Web dan/atau Layanan, Anda menyetujui Kebijakan ini dan mengakui bahwa Kebijakan ini mungkin tidak memberikan tingkat perlindungan setara seperti yang disyaratkan di Uni Eropa atau negara tertentu lainnya.


Dokumen ini dapat diterjemahkan ke bahasa lain, dan jika ada konflik atau ketidakkonsistenan antara dokumen asli bahasa Inggris atau terjemahan apa pun dari dokumen ini, dokumen asli bahasa Inggris yang akan berlaku. 


Beri tahu kami pendapat Anda.

Terima berita Splashtop terbaru dan penawaran khusus.