Splashtop Enterprise

Layanan akses dan dukungan jarak jauh untuk memenuhi kebutuhan bisnis dan keamanan tingkat lanjut Anda

Akses jarak jauh, dukungan dan manajemen dalam satu solusi

Maksimalkan produktivitas jarak jauh tim Anda dan ubah dukungan TI dan manajemen titik akhir dengan alur kerja meja layanan, keamanan, dan kinerja tingkat lanjut. Splashtop Enterprise mudah diatur dan menawarkan fleksibilitas dan skalabilitas maksimum untuk pengguna listrik, bisnis, dan perusahaan.

Fungsi Utama

Integrasi SSO/SAML

Autentikasi melalui SSO/SAML. Splashtop mendukung integrasi SSO dengan Okta, Azure AD, ADFS, JumpCloud, OneLogin, Workspace ONE, G-Suite, dan TrustLogin.





Meja Pelayanan (Service Desk)

Pengalaman dukungan sesuai permintaan tingkat lanjut: pengelompokan teknisi, manajemen saluran layanan dan tautan undangan, panggilan SOS, perutean sesi, dan lainnya.

Perangkat USB dan Pengalihan Stylus

Anda dapat mengalihkan perangkat USB (kartu pintar, kunci keamanan, stylus, pengontrol permainan, printer, perangkat HID) dari komputer lokal ke komputer jarak jauh. Perangkat yang dialihkan berperilaku seolah-olah terhubung ke komputer jarak jauh.

Lewatan Mikrofon (Microphone Passthrough)

Anda dapat menggunakan mikrofon lokal dengan menyambungkannya ke komputer jarak jauh.

Izin Granular

Administrator TI dapat menetapkan izin granular berbasis peran dan berbasis pengguna untuk fitur seperti akses yang dihadiri, transfer file, pencetakan jarak jauh, penerapan 2FA, dan lainnya.

Modul Akses Cadangan

Kelola jadwal dan kebijakan kapan pengguna dan grup pengguna dapat mengakses titik akhir tertentu.

Keamanan yang Kuat

Keamanan adalah inti dari operasi dan arsitektur Splashtop. Semua login melalui autentikasi perangkat wajib dan autentikasi dua faktor opsional, dan semua sesi diamankan dengan enkripsi TLS dan AES 256-bit.

Integrasi sistem dengan ServiceNow

Sambungkan ke komputer pengguna akhir Anda menggunakan Splashtop Enterprise langsung dari platform ServiceNow untuk memberikan dukungan dan pemecahan masalah jarak jauh.

Pengaya Perusahaan Splashtop

Splashtop Augmented Reality (AR)

Sambungkan ke lokasi di luar kantor dan pecahkan masalah secara waktu nyata dengan berbagi kamera dan anotasi AR. Pelajari Lebih Lanjut.

Splashtop Connector

Sambungkan koneksi RDP dan VNC dengan aman ke komputer dan server melalui Splashtop tanpa menggunakan VPN atau menginstal agen akses jarak jauh. Pelajari Lebih Lanjut.

SIEM Integration

Ekspor data log ke sistem informasi keamanan dan manajemen peristiwa (SIEM) untuk pencarian dan analisis.

IP Restriction

Batasi akses berdasarkan IP pengguna.

  Keamanan dan Privasi

Infrastruktur Keamanan

Infrastruktur cloud Splashtop dihosting di AWS dan menyediakan lingkungan jaringan dan komputasi yang aman. Kami menerapkan praktik terbaik industri dalam lingkungan pengembangan, penerapan, dan produksi kami dengan mekanisme pertahanan dan deteksi intrusi 24x7 yang ditegakkan. 


Fitur Keamanan Lanjutan

Solusi Splashtop dibuat untuk memberikan kontrol penuh kepada TI atas pengamanan akses jarak jauh untuk tenaga kerja terdistribusi saat ini. Fitur keamanan mencakup autentikasi dua faktor, integrasi masuk tunggal, MFA titik akhir, layar kosong, waktu tunggu sesi diam, pemberitahuan koneksi jarak jauh, pencatatan audit sesi penuh, dan banyak lagi. Semua sesi jarak jauh dilindungi dengan enkripsi TLS dan AES 256-bit. 


Pelajari lebih lanjut tentang fitur keamanan Splashtop.

Standar dan Kepatuhan

Splashtop sesuai dengan GDPR dan SOC 2. Solusi Splashtop dirancang untuk mendukung organisasi dalam memenuhi HIPAA, FERPA, PCI, dan persyaratan kepatuhan industri lainnya.


Privasi data dan sesi: Splashtop tidak memproses, menyimpan, atau memiliki akses ke komputer atau aplikasi dan data pengguna kami yang diakses selama sesi jarak jauh. 


Pelajari lebih lanjut tentang keamanan dan kepatuhan Splashtop.

Pertanyaan Yang Sering Diajukan (FAQ)

Apa yang dimaksud dengan lisensi Teknisi/Pengguna Akhir? (Technician / End-User)

Splashtop Enterprise dilisensikan per Pengguna Akhir untuk Akses Jarak Jauh dan per Teknisi Bersamaan untuk Dukungan Jarak Jauh (dengan kemampuan dukungan jarak jauh tambahan). Satu lisensi Teknisi bersamaan dapat memiliki hingga 10 pengguna yang disebutkan. Kedua jenis pengguna dapat digabungkan dalam satu contoh.

Berapa banyak komputer atau perangkat yang dapat saya akses sekaligus?

Satu komputer dapat mengakses semua hingga 10 komputer. Selain itu, Anda hanya dapat mengakses satu komputer/perangkat dalam satu waktu dari aplikasi Splashtop di perangkat seluler atau browser Chrome Anda.

Bisakah dua orang mengakses komputer jarak jauh pada saat yang sama?

Ya kamu bisa. Selain itu, di dalam meja layanan, hingga tiga teknisi dapat berkolaborasi dan bekerja dari jarak jauh di komputer yang sama.

Apa yang dimaksud dengan dukungan yang dihadiri dan tidak dijaga? (Attended & Unttended support)

Dukungan yang dihadiri (Attended support) adalah akses ke komputer jarak jauh atau perangkat seluler saat pengguna hadir setelah meluncurkan aplikasi akses yang diterima melalui tautan sesi atau kode.

Dukungan tanpa pengawasan (Unattended support) menginstal agen streamer pada mesin Windows, Mac, atau Linux jarak jauh sehingga Anda dapat mengaksesnya kapan saja, bahkan saat Anda tidak berada di sana.

Di mana saya dapat mengunduh Splashtop?

Instal aplikasi Splashtop Business di perangkat Windows, Mac, Chromebook, iOS, dan Android yang ingin Anda akses dari jarak jauh.

Anda juga dapat mengunduh aplikasi Splashtop Business versi portabel jika Anda ingin mengaksesnya dari jarak jauh tanpa menginstal perangkat lunak di komputer Anda. (hanya Windows)

Instal Splashtop Streamer di komputer Windows dan Mac yang ingin Anda akses dari jarak jauh.

Untuk Dukungan Sesuai Permintaan, instruksikan Pengguna Akhir untuk membuka  sos.splashtop.com untuk mengunduh aplikasi dan membuat kode sesi 9 digit. Anda juga dapat mengikuti tautan undangan meja layanan atau membuka help123.app untuk memasukkan kode dan mengunduh aplikasi dukungan meja layanan.

Apakah Anda menawarkan paket bulanan?

Tidak, semua paket langganan Splashtop Enterprise ditagih setiap tahun. Untuk memberikan layanan dengan harga terjangkau, kami menawarkan paket tahunan.


Sumber

Memulai dengan Splashtop Enterprise